Najczęstsze pytania

Wysyłasz zapytanie przez stronę, a my odzywamy się, żeby ustalić szczegóły: termin, liczbę osób, pokój i ubezpieczenie. Kiedy wszystko jest dopięte, przygotowujemy umowę. Rezerwacja jest potwierdzona po zawarciu umowy i wpłacie pierwszej raty.

Pierwsza rata to maksymalnie 30% wartości wyjazdu, a dokładną kwotę i termin znajdziesz w umowie. Pozostałą część przyjmujemy najpóźniej 30 dni przed wyjazdem.

Przelew bankowy. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie, wystarczy wspomnieć przy rezerwacji.

Tak. Wystarczy poinformować nas najpóźniej 7 dni przed wyjazdem. Doliczamy tylko rzeczywiste koszty takiej zmiany.

Zakwaterowanie, wyżywienie w zakresie opisanym przy ofercie, opiekę polskojęzycznego rezydenta, animacje dla dzieci, podstawowe ubezpieczenie turystyczne oraz szkolenie narciarskie dla dzieci tam, gdzie jest częścią programu.

Dojazdu, skipassu, opłaty klimatycznej płatnej w hotelu oraz rozszerzenia ubezpieczenia. Wszystko pokazujemy jawnie przy rezerwacji, żebyś od razu widział pełny koszt.

Skipass nie jest wliczony w cenę wyjazdu. Kupujesz go na miejscu - pomagamy w zakupie ze zniżką grupową, płatność na miejscu. Ten sam model obowiązuje na wszystkich naszych wyjazdach.

Lokalny podatek turystyczny pobierany przez gminę, płatny w hotelu za każdą noc. W Alpach to zwykle kilka euro od osoby, najczęściej z wyłączeniem najmłodszych dzieci. Dokładną stawkę podajemy przy ofercie.

Naukę prowadzimy od 3. roku życia, w małych grupach przedszkola narciarskiego. O tym, czy trzylatek jest gotowy na zajęcia grupowe, decyduje instruktor pierwszego dnia, patrząc na dziecko, a nie na datę w dokumentach. Jeśli instruktor uzna, że maluch nie jest jeszcze gotowy, zwracamy opłatę za szkółkę zgodnie z Regulaminem. Starsze dzieci trafiają do grup dobranych do umiejętności.

W wyjazdach do Włoch szkolenie jest częścią programu dla dzieci od 3 do 15 lat i jest wliczone w cenę. Zbudowaliśmy to tak celowo: dzieci robią realne postępy w stałej grupie z jednym instruktorem, a rodzice mają przewidywalny rytm dnia i czas na własną jazdę. Jeśli Twoje dziecko jeździ już samodzielnie, powiedz nam przy rezerwacji i rozliczymy to w wycenie.

Poziom jazdy określasz w Karcie Informacyjnej, którą wysyłamy mailem po rezerwacji, a instruktorzy weryfikują go pierwszego dnia na stoku. Główne kryterium to umiejętności, dopiero potem wiek, bo dziecko uczy się najlepiej wśród rówieśników na podobnym poziomie.

Grupy maluchów (3–6 lat) liczą do 6 dzieci i prowadzi je instruktor z pomocą animatorki. Grupy starszych (7–15 lat) liczą do 8 dzieci, z jednym instruktorem na grupę. Trzymamy te limity, bo przy nauce jazdy liczy się każde dodatkowe spojrzenie instruktora.

Tak, zgłaszamy każde dziecko, także niemowlęta. Dzięki temu jest objęte ubezpieczeniem, a hotel przygotuje łóżeczko czy dostawkę i nie doliczy Ci nieoczekiwanych opłat na miejscu.

Codziennie prowadzimy godzinne animacje po polsku, w których dzieci bawią się i poznają rówieśników z innych rodzin, a rodzice mają chwilę dla siebie. Hotele, które wybieramy, mają też własne strefy dla dzieci: sale zabaw, baseny, place zabaw. Dobieramy je świadomie, bo dobry wyjazd rodzinny to taki, w którym dzieci mają co robić po południu.

Dojazd organizujesz samodzielnie, co daje Ci swobodę w wyborze trasy, terminu i tego, ile sprzętu zabierzesz. Chętnie podpowiemy najwygodniejsze warianty dojazdu do wybranego regionu.

Tak, jeśli lecisz albo jedziesz pociągiem, zorganizujemy transfer z lotniska lub dworca do hotelu jako usługę dodatkowo płatną. Napisz nam przy rezerwacji, skąd i o której planujesz dotrzeć, a przygotujemy wycenę.

Tak. Wysyłamy komunikat wyjazdowy z adresem hotelu, godzinami zameldowania, harmonogramem pierwszego dnia szkółki, kontaktem do rezydenta i listą rzeczy do zabrania. Dla rodziców jadących z dzieckiem na pierwsze narty mamy osobną, dokładniejszą wersję listy.

Tak, i to jeden z powodów, dla których powstało QC Travel. Na miejscu jest polskojęzyczny rezydent, do którego zgłaszasz wszystko: od pytania o skipass po sytuację, w której coś idzie nie po planie.

Tak, narty lub deskę, buty i kask zapewniasz we własnym zakresie. Kask jest obowiązkowy na wszystkich zajęciach szkółki, a we Włoszech wynika to również z przepisów obowiązujących na trasach.

Tak, każdy uczestnik jest objęty podstawowym ubezpieczeniem SIGNAL IDUNA: koszty leczenia do 80 000 EUR, następstwa nieszczęśliwych wypadków do 30 000 PLN, odpowiedzialność cywilna do 100 000 EUR oraz bagaż, z rozszerzeniem na narciarstwo i snowboard.

Wariant podstawowy jest dobrym punktem wyjścia, ale przy poważniejszym wypadku w górach koszty potrafią wykroczyć poza jego zakres, a choroby przewlekłe wymagają osobnego doubezpieczenia. Dlatego przy rezerwacji pokazujemy wariant rozszerzony.

Życie bywa nieprzewidywalne, dlatego przy rezerwacji proponujemy ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, dostępne w dwóch wariantach, w tym rozszerzonym o choroby przewlekłe. Dzięki niemu wyjazd planujesz spokojnie, wiedząc, że nagła choroba w rodzinie nie oznacza utraty wpłaconych pieniędzy. Ważny szczegół: ubezpieczenie trzeba wykupić w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, więc to decyzja na start.

Wybieramy ośrodki z rozwiniętym naśnieżaniem i sprawdzoną historią warunków w konkretnych terminach, dlatego trzymamy się Dolomitów i Alp austriackich. Pogody nikt nie zagwarantuje, ale rezydent i instruktorzy układają plan dnia pod aktualne warunki.

Tak. QC Travel Sp. z o.o. jest wpisana do rejestru organizatorów turystyki Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 3098 oraz do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki pod numerem 43627. Posiadamy gwarancję ubezpieczeniową SIGNAL IDUNA i odprowadzamy składki do TFG i TFP.

Że Twoje pieniądze są zabezpieczone niezależnie od nas. Gdyby QC Travel nie było w stanie zrealizować wyjazdu, gwarancja pokrywa zwrot wpłat oraz powrót uczestników do kraju.